いつもB.LEAGUEチケットをご利用いただきありがとうございます。
現在、スマートフォンにてSNSなどのアプリ内の画面(推奨ブラウザ以外)からそのまま購入手続きを行った際に、PayPay決済が正常に完了しないというお問い合わせを多数いただいております。
メール、LINE等に記載のURLからアクセスして決済される場合、事前に以下の対応を行っていただくことでエラーを回避できます。
■PayPay 決済エラーの回避方法
【方法1】事前にログインしておく
- ログイン(事前準備)
標準ブラウザ(iPhoneならSafari、AndroidならGoogle Chrome)で「B.LEAGUEチケットサイト」を開き、あらかじめログインしておきます。 - 購入手続き
ログイン完了後、メール、LINE等に記載されている購入用URLからそのままアクセスして購入手続きを行ってください。
※事前に標準ブラウザでログインしておくことで、PayPayアプリから戻った際にログイン状態が保持され、正常に購入が完了します。
【方法2】URLをコピーして推奨ブラウザで開く
メール、LINE等に記載の購入用URLをコピーし、推奨ブラウザ(Safari、Google Chromeなど)のアドレスバー(検索窓)に貼り付けて開き、購入手続きを行ってください。
※推奨ブラウザは以下をご確認ください。
▼動作環境・セキュリティ
https://cs-faq.bleague.jp/hc/ja/articles/5241659599006
■ 決済が完了しているかの確認方法
・ご購入手続き完了メールの受信確認
・B.LEAGUEチケットサイトのメニューより「チケット購入履歴」の確認
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。